Byd y Ganolfan Alwadau

Gall ein cwrs Byd y Ganolfan Alwadau i ddechreuwyr gynnig y canlynol i chi:  

• eich cyfeirio a’ch paratoi ar gyfer gyrfa,   
• cyfleoedd datblygiad personol, 
• datblygu gwybodaeth am rolau unigol a thîm, 
• mewnwelediadau i gyfathrebu a gwrando effeithiol,  
• dysgu ymarferol,    
• cymorth gyda sgiliau cyfweliad,  
• hyfforddiant mewn gwasanaeth cwsmeriaid a datrys problemau, a 
• hyfforddiant mewn cyfrinachedd a thrin gwybodaeth sensitif. 

Yr hyn y gallwch ei ennill o’r cwrs  

Achrediadau:  

• Gwneud a derbyn galwadau ffôn  
• Gwasanaeth Cwsmeriaid: Lefel 2 

Hyd y cwrs   

Mae’r cwrs hwn yn para 5 diwrnod, yn rhedeg o ddydd Llun i ddydd Gwener.  

Lleoliad y cwrs  

Lleoliadau amrywiol yng Nghaerdydd.  

Dyddiadau’r cwrs  

Mae hwn yn gwrs treigl. Gallwn helpu i drefnu wythnos sy’n gweithio orau i chi.  

Sut i gofrestru 

I gymryd rhan yn y cwrs neu i gael rhagor o wybodaeth, cysylltwch â ni.   

E-bost: cyngorimewniwaith@caerdydd.gov.uk 

Ffôn: 029 2087 1071